提升政務服務水平工作方案（提高政務服務質(zhì)量的措施）
日照網(wǎng)9月17日訊（記者：路霞 曹現(xiàn)沈）突破園區(qū)，提升提高聚力招引以企業(yè)和群眾需求為導向，政務政務質(zhì)量日照市著力破解制約政務服務提速增效的服務方案服務體制機制障礙，努力打造審批最少、水平施效率最高、工作服務最優(yōu)的提升提高服務環(huán)境尹相軍是一家加油加氣站項目的負責人，今年7月，政務政務質(zhì)量他到嵐山區(qū)政務服務中心辦理項目審批手續(xù)，服務方案服務按照以往的水平施流程，要經(jīng)過14個環(huán)節(jié)，工作歷時3個多月才能實現(xiàn)項目開工，提升提高但嵐山區(qū)政務服務中心推行的政務政務質(zhì)量并聯(lián)審批制度，使得這一過程縮短到半個月。服務方案服務
審批項目雜、水平施環(huán)節(jié)多、工作流程長、速度慢，這些問題曾被辦事群眾頻頻“吐槽”今年6月份，日照市政務服務中心管理辦公室印發(fā)系列文件，對工業(yè)項目和房地產(chǎn)項目實行并聯(lián)式、圓桌式項目審批服務，明確并聯(lián)審批各階段牽頭責任部門，對涉及項目的所有審批事項、審批環(huán)節(jié)、收費項目一律并行預審、同步辦理。
“串聯(lián)”變“并聯(lián)”，為投資項目提供“流水線式”便利服務，平行的流程，既方便了群眾，又大大提高了行政審批效率前段時間，市民高興朋申請注冊一家企業(yè)，注冊資金600萬元，按以前的規(guī)定，他應到市工商局登記注冊，但受益于市局審批權(quán)限下放這一舉措，在東港政務服務中心，他順利拿到了營業(yè)執(zhí)照。
審批權(quán)限下放是行政審批制度改革的一個重頭戲今年5月份，市政務服務中心下放了嵐山區(qū)公共資源交易管理服務職能，強化基層管理服務職能，同時，積極發(fā)揮監(jiān)督協(xié)調(diào)職能作用，推動市港航局、物價局、住建局等部門單位取消了10項行政審批事項，市質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改委等部門單位也將10大項28小項的行政審批事項以及2項行政管理事項下放到區(qū)縣。
權(quán)力下放之后，區(qū)縣行政服務中心的職能得到進一步的擴展和優(yōu)化，也能更近距離、更直接、更主動地來為老百姓來服務為進一步實現(xiàn)窗口人力資源的最佳配置和群眾需求的無縫對接，日照市政務服務中心還在全省率先推行了“一人多崗、一崗全能”工作方式，將窗口所有審批事項進行整合，形成統(tǒng)一的審批服務事項業(yè)務辦理要求，力爭讓每名窗口人員都能對外提供一條龍便利服務。
目前，29個部門窗口已經(jīng)對外提供“全能柜員制”服務互聯(lián)網(wǎng)＋正在成為行政審批制度改革的有效抓手，今年年底日照市將全面開通網(wǎng)上行政審批平臺，明年6月開通全市政務服務總平臺，實現(xiàn)市與區(qū)縣的聯(lián)網(wǎng)運行，力爭用“互聯(lián)網(wǎng)+政務”來實現(xiàn)服務群眾和企業(yè)的質(zhì)效提升。